7월 6일에 배송기사한테 인계했다면서 지금까지 점포 도착 안하고 있습니다. 고객센터 문의해도 뭔 이상한 AI가 온라인문의 하라길래 14일에 문의했는데 미답변이고요 ㅋㅋㅋㅋ 진짜 찾아가서 쳐부숴버리고 싶은데 그럴 수도 없고... 이거 뭐 어떡하나요?
반값택배 고객센터 1544-4101로
전화 시, ARS 자동 음성 안내 멘트로 연결 되며,
상담원 연결 까지 시간이 소요될 수 있습니다. 상담원 연결이 잘 안되는 경우에는
온라인 문의 통해 문의 하시면 되며, 문의 후 답변 기다리시면 됩니다
고객센터 전화 시 에도 통화 량이 많으면 대기 시간이 길어지므로 연결까지 늦어지며,
질문자님만 고객센터로 전화 하는 게 아니라 다른 분도 고객센터로 전화하고
상담 받기때문에 연결까지 시간이 소요될 수 있습니다.
온라인 문의 시, 문의 량이 많으면 답변 및 처리가 늦어질 수 있습니다.
이또한 질문자님만 문의 하시는 것이 아니라, 다른 분도 문의 하기때문에
늦어질 수 있는 부분이며, 고객센터에서 순차적으로 확인하고 답변 해드리고 처리 해드리는 부분입니다.
기다리셔야 하며, 기다리는 방법 말고는 다른 방법이 없습니다
접수 받은 문의건이 많이 밀려 처리가 늦어지는 것 입니다.
온라인 통해 문의 하셨으면 확인 하는 대로 순차적으로 처리 해주며, 답변 옵니다
배송 기사님 인계 된경우,
인계된 시간 시점 기준 최대 6시간 내 도착 지점 점포에 도착 하는 편이며,
배송 지연 시 도착지점 점포 도착까지 1-2일 내 정도 소요되는 편입니다
배송 기사님 인계 다음이 점포 도착 이며,
점포 도착 전 단계입니다
배송 기사님 인계 로 확인 되셔도 도착 지점 점포에 도착한 상황일 수 있으며,
도착 점포 근무자가 기사님으로부터 물건을 받고
점도착 입고 스캔을 해야 도착 지점 점포에 도착 한것으로 확인이 됩니다.
도착 지점 점포에 도착 한것으로 되면서
점포에 도착 하였다는 알림과 시스템에서 자동으로 QR코드가 발송 되는 부분이며,
도착 지점 점포에서 기사님으로부터 물건받고 점도착 입고 스캔을 하지 않았을 수 있습니다.
도착 지점 점포에 확인을 해보셔야 하며, 도착 지점 점포에서 물건이 없다고 하면
반값택배 고객센터 1544-4101로 문의하여 확인을 해보셔야 합니다.
반값택배 고객센터 1544-4101
고객센터 운영 시간
평일 9시~18시 토요일 9~13시
평일 점심시간 12시30분 ~13시 30분
GS반값택배 배송기사 인계 상태에서 멈췄을 때 3가지 해결방법 및 고객센터 전화번호
오늘은 반값 택배를 이용하면서 빡친 스토리와 해결 방법을 공유하려 합니다. *빡침주의* [배송기사 인계 ...
반값택배 QR코드를 받지 못하셨나요?
도착점포 근무자가 입고 스캔 시 자동으로 QR코드가 발송되고 있으나
야간 22-06시에는 수면권 보장을 위해 자동으로 발송되지 않습니다.
홈페이지에서 수동으로 직접 발송이 가능합니다.
GS25 편의점 반값택배는
편의점에 접수하면 접수일 당일이나, 접수일 다음 영업일에 수거되어 발송 되며,
접수일 (수거일) 포함 4일 내 / 동일권 지역의경우 2-3일 내 배송 되어
도착 지점 점포에 도착 하며, 사정에 따라 배송이 지연 되 점포에 늦게 도착 할 수 있고
야간 밤 늦은 시간에 도착 할 수 있습니다.
보통 접수일 (수거일) 포함 4일 내나 5일 내 정도, 6일 내 정도에 도착 하는 편이고
늦어도 일주일 내에는 도착 하는 편입니다.
* 반값택배는 연중 무휴로 휴무없이 주말, 공휴일에도 수거 및 배송이 진행되며
편의점에서 택배 접수도 가능 합니다.
===> 반값택배는 편의점 자체 물류 배송으로 편의점에서 편의점으로 배송이 되는 택배이고
도시락, 삼각김밥, 샌드위치, 줄김밥, 조리빵 (버거류 등 ) / 냉장 냉동 식품/ 신선식품 / 유제품 류 배송 해주는
물류기사님께서 수거 및 편의점으로 배송 해드리는 부분입니다.
반값택배는 자체 물류 배송 이므로
일반 택배와는 달리 시스템 절차가 다르며 이동이 느린 편 입니다.
도착 지점 점포 편의점에 도착을 하면
도착 알림 및 QR코드 메시지가 발송 되며,
메시지 받아보신 후 편의점에 방문하여 수령 하시면 되며,
근무자 점원분에게 메시지 제시하여 보여드리면 됩니다.
편의점에서 물건 수령 시 QR코드가 필요 합니다.
.. 반값택배의 경우, 수거일 포함 4영업일 이내 배송됩니다.
[수거기준]
당일 수거 : 점포 마감시간 이전 접수
다음 영업일 수거 : 점포 마감시간 이후 접수
※ 모든 점포 마감 시간은 매일 15시로 동일합니다.
일부 배송지역에 따라 배송 예상일자는 달라질 수 있어, 자세한 내용은 아래 표를 확인해주세요.
| 배송지역 | 배송 예상일자 |
| 내륙-내륙 / 제주-제주 | 수거일 포함 최대 4영업일 이내 |
| 내륙-제주 | 수거일 포함 최대 7영업일 이내 |
| 내륙→도서 | 울릉도 : 주 3회(화,목,토) / 연평도 : 주 1회(목) / 백령도 : 주 1회(토)만 입고 |
※ 천재지변, 특수기간(명절 등), 점포 사정(주소 오류, 부재중 등)의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
야간 22시~ 06시 내 점포 도착 시
수면권 보호 위해 점포 도착 알림 및 도착 QR코드 카톡 또는 문자 는 발송 되지 않으며,
이경우 GS25편의점 반값택배 홈페이지 (http://www.cvsnet.co.kr
에서 QR재발송 받으실 수 있습니다.
점포에 도착 후에 QR코드가 발송 됩니다.
배송 기사님 인계 단계 에서는 발송 되지 않습니다
도착 지점 점포에 도착은
보통 오전 시간대나 오후 시간대, 야간 밤 새벽 시간 대에 도착 하는 편입니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^
(포인트로감사 = 포인트선물
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테