제가 위버스 디엠 기간이 끝나기 하루전날에 해지를 하려고 봤더니 갑자기 다음달 요금이 나가있더라구요 하루 먼저 요금이 나간거같아요 그래도 어쨌든 구글계정에서 정기구독 해지는 했거든요?? 그럼 제 돈은 어떻게 되는검가요???ㅠㅠㅠㅠㅠ
위버스 디엠 구독을 해지했는데도 이미 결제가 진행된 상황이라니 정말 당황스러우셨겠어요. 하지만 걱정 마세요, 환불 절차를 안내해 드릴게요!
환불 가능 여부 확인: 대부분의 디지털 구독 서비스는 결제 후 일정 기간(예: 7일 이내)에는 미사용 시 환불이 가능해요. 단, 이미 사용한 콘텐츠가 있다면 환불이 제한될 수 있어요.
위버스 앱 또는 웹사이트에서 해지: 이미 구독 해지는 완료하셨으니, 추가로 위버스 앱이나 웹사이트에서 해지 절차를 확인할 필요는 없어요.
고객센터 문의:
앱 내 고객센터: 앱 하단의 [더보기] 또는 [설정] 메뉴로 이동해서 [고객센터] 또는 [문의하기]를 선택한 후, [1:1 문의] 또는 [환불 문의]를 선택하고 환불 사유와 결제 내역을 상세히 작성하세요.
이메일 문의: 환불 요청 메일을 보내면서 계정 정보, 주문 내역, 환불 사유를 포함하세요.
결제 영수증 및 정보 준비: 결제 일시, 결제 수단, 주문 번호 등의 정보를 미리 준비하면 환불 처리가 더 빨라질 수 있어요.
환불 처리 및 안내: 고객센터에서 환불 가능 여부를 확인한 후 환불 절차를 안내해 줄 거예요. 결제 수단에 따라 환불 소요 기간은 다를 수 있으며, 카드사의 경우 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있어요.
앱스토어/플레이스토어 결제 시: 앱스토어(아이폰)나 구글플레이(안드로이드)에서 결제한 경우, 각 스토어의 환불 정책에 따라 직접 환불 신청을 해야 할 수도 있어요.
이 절차를 통해 환불을 신청하시면 되고, 만약 환불이 거절되었을 경우 대처 방법이나 재신청 방법 등을 고객센터에 문의하거나 커뮤니티 정보를 참고하는 것도 좋은 방법이에요.
힘내세요! 꼭 환불 받으실 수 있을 거예요.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테